Guide
À quoi faire attention en choisissant un logiciel de studio
Avant de t’engager pour un outil, une courte checklist vaut la peine. Six points qui décident au bout du compte du coût et de la tranquillité, et un mot honnête sur ce qu’avoo fait bien et ce qu’il ne fait pas.
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Les six points
Passe-les dans l’ordre, idéalement avec chaque prestataire que tu rencontres.
Couvre-t-il ton quotidien ?
Note ce que tu fais chaque jour : cours et rendez-vous, cartes et abonnements, caisse à l’accueil, boutique en ligne, une app pour les membres, honoraires et plannings pour l’équipe. Vérifie ensuite si le logiciel le fait d’origine, sans module en plus et sans supplément pour une fonction sur deux.
avoo réunit réservation, cartes, caisse, boutique, une app membres et une app collaborateurs dans un seul outil, sans boîte à modules.
Pour combien de temps t’engages-tu ?
Demande la durée minimale, le préavis et d’éventuels frais de mise en route. Un contrat annuel n’est pas un problème tant que le logiciel tient ses promesses. Mais tu dois pouvoir tester avant de t’engager.
avoo est résiliable au mois, sans contrat annuel. Tu testes d’abord et tu restes seulement tant que ça te convient.
La plateforme gagne-t-elle sur chaque réservation ?
Deux coûts aiment se confondre : les frais de ton prestataire de paiement (tu les paies toujours) et une commission de la plateforme par-dessus, par réservation ou en pourcentage du chiffre d’affaires. Fais calculer le coût total à ton chiffre d’affaires, pas seulement le prix de base.
avoo ne prend aucune commission de réservation. Tu paies un prix mensuel fixe, les frais de transaction vont directement à ton prestataire, sans supplément.
Atteins-tu une vraie personne ?
Quand la caisse bloque un samedi matin, ce qui compte, c’est la vitesse de réponse. Demande par quels canaux tu obtiens de l’aide (téléphone, e-mail, chat), à quelle vitesse, dans quelle langue, et si au bout il y a un humain ou juste un formulaire.
Chez avoo, tu écris directement à une petite équipe, par e-mail (info@avoo.ch) et WhatsApp. Pas de labyrinthe de tickets, une réponse en général le même jour ouvrable.
Peux-tu en ressortir ?
Tes membres, tes cartes et ton chiffre d’affaires t’appartiennent. Demande si tu peux les exporter à tout moment et comment se passe un changement. Où sont les données (Suisse, UE) et qui les voit font partie de la même liste.
avoo tourne sur une infrastructure suisse, tu accèdes à tes données, et un mode de migration t’accompagne au moment du changement.
Est-il adapté à ton marché ?
Un logiciel venu de l’étranger sait faire beaucoup, mais souvent pas TWINT, pas la facture à la suisse et pas ta langue. Vérifie que les moyens de paiement de tes membres sont là et que l’interface et les e-mails s’affichent dans la langue de ton studio.
avoo parle cinq langues (allemand, anglais, français, italien, néerlandais) et prend en charge TWINT via les prestataires de paiement suisses.
Là où avoo est fort
La même checklist, du début à la fin, en bref avec les réponses pour avoo :
- Aucune commission de réservation : un prix mensuel fixe, ou aucun frais fixe du tout, par séance réservée.
- Résiliable au mois, sans contrat annuel, tu testes d’abord.
- Tout en un : réservation, cartes, caisse, boutique, app membres et app collaborateurs.
- Logiciel suisse avec TWINT et cinq langues.
- Un lien direct avec une vraie équipe par e-mail et WhatsApp.
Questions fréquentes
À quoi regarder en premier dans un logiciel de studio ?
À s’il couvre vraiment ton quotidien, à la durée d’engagement, à l’existence d’une commission sur tes réservations et à la possibilité de joindre vite un humain en cas d’urgence. Le prix de base seul dit peu de chose.
Pour combien de temps m’engage un logiciel de studio ?
Cela va du résiliable au mois à des contrats d’un ou deux ans, souvent avec des frais de mise en route. Demande la durée minimale et le préavis, et teste avant de signer. avoo est résiliable au mois.
Qu’est-ce qu’une commission de réservation et comment la repérer ?
Une commission est un montant que la plateforme prend par réservation ou en pourcentage de ton chiffre d’affaires, en plus des frais de ton prestataire de paiement. Fais calculer le coût total à ton chiffre d’affaires. Chez avoo, il n’y a pas de commission de réservation.
avoo a-t-il un numéro de téléphone pour le support ?
Tu joins le support d’avoo directement par e-mail (info@avoo.ch) et WhatsApp, auprès d’une petite équipe qui répond en général le même jour ouvrable. Tu ne te retrouves pas dans une file d’attente, mais avec une personne.
Déjà un logiciel de studio, et déçu·e ?
Le prix ne doit pas être un frein : nous t’offrons la licence de base jusqu’à la fin de ton ancien contrat. Change sans payer deux fois. Parlons-en.
Parlons-en →La checklist en main, ton studio en tête.
Emporte ces points dans ton prochain échange avec un prestataire. Et si tu veux sentir comment avoo fonctionne, teste-le avant de signer où que ce soit.
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